Personvernerklæring

Introduksjon

Velkommen til Miinto Tilbehor Butiks personvernerklæring. Som din pålitelige partner for eksklusivt teknologi- og livsstilstilbehør, tar vi beskyttelsen av dine personopplysninger på største alvor. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med norsk og europeisk personvernlovgivning, inkludert Personopplysningsloven og GDPR.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

For å gi deg en sømløs handelsopplevelse, samler vi inn følgende typer informasjon:

Personidentifiserbar informasjon

• Kontaktinformasjon: Fullt navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse
• Betalingsinformasjon: Korttype (Visa/MasterCard/JCB), transaksjonsdata (vi lagrer ikke selve kortnummeret)
• Kontoinformasjon: Brukernavn, passord (kryptert), kjøpshistorikk

Teknisk informasjon

• Enhetsinformasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetstype
• Brukeropplevelse: Sidevisninger, klikk-atferd, tid tilbrakt på sider
• Geografisk informasjon: Land og region basert på IP-adresse

Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

Forretningsformål

• Behandle bestillinger og betalinger sikkert gjennom våre PCI DSS-sertifiserte systemer
• Administrere levering gjennom våre partnerselskaper (DHL, FedEx, EMS)
• Gi kundeservice på flere språk og håndtere forespørsler
• Sende ordrebekreftelser og sporingsinformasjon

Forbedring av tjenester

• Analysere kjøpsatferd for å forbedre vårt produktsortiment
• Tilpasse brukeropplevelsen basert på dine preferanser
• Utvikle nye funksjoner og tjenester innen teknologi- og livsstilstilbehør

Juridiske formål

• Oppfylle lovmessige forpliktelser og skattemessige krav
• Forebygge svindel og uautoriserte transaksjoner
• Opprettholde sikkerheten for våre systemer og brukere

Deling og overføring av opplysninger

Vi deler kun dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester:

Tjenesteleverandører

• Betalingsbehandlere: PayPal og kredittkortselskaper for sikker transaksjonsbehandling
• Logistikkselskaper: DHL, FedEx, EMS for levering av varer
• Teknologipartnere: Sikkerhetsleverandører og analyseverktøy

Juridiske grunner

Vi kan avsløre informasjon når det kreves ved lov, rettslig prosess eller på forespørsel fra offentlige myndigheter.

Lagring og sikkerhet av data

Databehandlingssteder

Dine opplysninger lagres på sikre servere lokalisert i Europa, med backup-systemer for å sikre dataintegritet.

Sikkerhetstiltak

• 256-bit SSL-kryptering for alle dataoverføringer
• PCI DSS-sertifisering for betalingstransaksjoner
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og penetrasjonstesting
• Tilgangskontroll med streng autentisering
• Ingen lagring av sensitive betalingsdetaljer som kortnummer

Lagringsperiode

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre lengre oppbevaring kreves eller tillates ved lov. Typiske oppbevaringsperioder:

• Kundeopplysninger: 5 år etter siste transaksjon
• Regnskapsdata: 7 år i henhold til norsk lovgivning
• Tekniske logger: 1 år for sikkerhetsformål

Dine rettigheter

Som vår kunde har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Grunnleggende rettigheter

• Innsynsrett: Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til korrigering: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine opplysninger under visse betingelser
• Rett til begrensning: Du kan be om begrensning av behandlingen i spesielle situasjoner

Ytterligere rettigheter

• Dataportabilitet: Retten til å motta dine opplysninger i et strukturert format
• Innsigelse: Retten til å motsette deg behandling for direkte markedsføring
• Tilbakekallelse av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt vår kundeservice på e-postadressen nedenfor.

Cookies og sporings-teknologier

Hva er cookies?

Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vårt nettsted. De hjelper oss med å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt og forbedre din opplevelse.

Typer cookies vi bruker

• Nødvendige cookies: For grunnleggende funksjonalitet som handlekurv og innlogging
• Preferanse-cookies: Husk dine innstillinger og språkpreferanser
• Statistikk-cookies: For å analysere trafikk og forbedre nettstedets ytelse
• Markedsførings-cookies: For å vise relevante annonser basert på dine interesser

Dine valg

Du kan administrere dine cookie-preferanser gjennom nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet vårt.

Internasjonale overføringer

Som en global butikk som betjener kunder over hele verden (med unntak av noen asiatiske land og avsidesliggende områder), kan dine opplysninger overføres til og behandles i land utenfor ditt hjemland. Vi sikrer at alle slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og med tilstrekkelige beskyttelsestiltak.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller lovmessige krav. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer gjennom en kunngjøring på vårt nettsted eller via e-post.